Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan dig och Netmart dev AB (org.nr 559587-2598), Fänkålsgatan 25, 754 47 Uppsala, bolaget som driver PerkPoint. De reglerar din användning av PerkPoint: webbplatsen, apparna och allt som går att nå genom dem (”Tjänsten”). ”Vi” och ”oss” avser Netmart.

Två slags personer använder Tjänsten, och några punkter gäller bara den ena. En ”kund” är någon som samlar stämplar och belöningar hos butiker. En ”butik” är ett företag som driver ett stämpelkort på PerkPoint, tillsammans med de personalkonton det skapar. Där en punkt bara gäller den ena står det uttryckligen.

Genom att skapa ett konto, logga in eller fortsätta använda Tjänsten godkänner du Villkoren. Om du godkänner dem för ett företags räkning intygar du att du har behörighet att företräda företaget.

PerkPoint har inga lösenord. Du loggar in med din e-postadress och den sexsiffriga kod vi skickar dit, vilket betyder att den som kommer åt din e-post kommer åt ditt konto.

Du åtar dig att:

• ange en e-postadress som du har kontroll över, och hålla den aktuell;
• hålla dina inloggningskoder för dig själv — vidarebefordra aldrig en kod till någon, inte heller till någon som utger sig för att vara vi;
• meddela oss på support@netmart.se om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto.

En person, ett konto. Konton kan inte överlåtas.

PerkPoint för bok över stämplarna. Butikerna bestämmer reglerna och lämnar ut belöningarna.

Varje butik bestämmer vad som ger en stämpel, hur många stämplar en belöning kostar, vad belöningen är och när den upphör att gälla. De villkoren är butikens, inte våra, och en butik får ändra dem för kort som utfärdas efter ändringen.

Stämplar, poäng och belöningar har inget kontantvärde. De kan inte köpas, säljas, växlas mot pengar eller flyttas mellan konton eller mellan butiker. De är inte egendom och inte ett betalningsmedel.

Själva belöningen är en sak mellan dig och butiken. Vi registrerar saldot och visar det för er båda; vi tillhandahåller inte de varor eller tjänster som en belöning löses in mot, och vi är inte part i det utbytet. Om en butik vägrar lösa in en belöning, stänger eller lämnar Tjänsten vänder du dig i första hand till butiken.

Om ett saldo är fel — en dubbel skanning, en skanning som aldrig registrerades, en rättelse som gjorts vid disken — kan butiken justera det. Vi hjälper en butik att utreda saken, men vi ändrar inte ett beslut som en butik har fattat om sina egna belöningar.

Utöver allt ovan åtar sig en butik att den:

• ansvarar för allt som görs via dess personalkonton, inklusive stämplar som delats ut och belöningar som markerats som inlösta;
• håller de belöningsvillkor den har publicerat för sina kunder, och meddelar ändringar i rimlig tid innan de genomförs;
• tar bort personalens åtkomst utan dröjsmål när någon slutar;
• har rätt att använda det namn, den logotyp och de bilder den laddar upp, och tillåter oss att visa dem för sina kunder i Tjänsten;
• använder kunduppgifter som den får genom Tjänsten enbart för att driva sitt lojalitetsprogram, och följer tillämplig dataskyddslagstiftning när den gör det;
• ansvarar för de skatterättsliga, konsumenträttsliga och marknadsföringsrättsliga skyldigheter som dess lojalitetsprogram medför.

Avgifter. En butik betalar för de delar av Tjänsten den har — lojalitet, bokningar och klippkort — enligt de priser som visas i dess kontrollpanel när den lägger till dem. Priserna gäller per månad och exklusive moms, som läggs till på varje faktura. Bokningar prissätts efter det antal användare butiken väljer, vilket också är det största antalet personer som kan ta emot bokningar i butiken. Fler användare debiteras från den dag de läggs till; färre gäller från nästa faktura.

Första gången en butik lägger till en del får den en kostnadsfri provperiod av den längd som visas. Därefter faktureras delen månadsvis i förskott, den 10:e varje månad för den månaden; den första fakturan gäller från den dag provperioden tog slut, eller från den dag delen lades till om dess provperiod redan har använts.

En butik kan säga upp en del i sin kontrollpanel. Sägs den upp under den kostnadsfria provperioden upphör den direkt och ingenting faktureras. Sägs den upp därefter finns den kvar till slutet av den månad som redan har fakturerats och faktureras inte igen. Avgifter som redan har fakturerats återbetalas inte.

Vi får stänga av en butiks åtkomst om vi har skälig anledning att tro att Villkoren har brutits, att Tjänsten används olagligt eller att överenskomna avgifter inte har betalats. Kunderna hos en avstängd butik behåller sina saldon; det de inte kan göra är att samla eller lösa in förrän avstängningen hävs.

Du åtar dig att inte:

• tillgodoräkna dig stämplar eller belöningar som du inte har förtjänat, bland annat genom att kopiera, återanvända eller dela en skanningskod;
• använda någon annans konto, eller skapa ett konto i någon annans namn;
• ladda upp något som är olagligt eller vilseledande, eller som gör intrång i någon annans rättigheter;
• sondera, skrapa av, överbelasta eller störa Tjänsten eller de system den körs på;
• kringgå någon begränsning, avstängning eller åtkomstkontroll som vi har infört.

Vi får ta bort innehåll och stänga av eller avsluta konton som bryter mot denna punkt.

Du behåller äganderätten till det du laddar upp. Du ger oss en icke-exklusiv, världsomfattande och avgiftsfri licens att lagra, återge och visa det i syfte att driva Tjänsten — till exempel att visa ett kortfoto för den butik som behöver känna igen dig vid disken.

Ett foto som hör till ett kort kan granskas av butiken innan det visas. Vi får neka eller ta bort sådant som bryter mot Villkoren.

Omdömen om en butik är offentliga. Vi har nolltolerans mot stötande innehåll och kränkande användare: ett omdöme ska handla om ditt eget besök och får inte vara kränkande, hatiskt, hotfullt, sexuellt, osant eller handla om en person i stället för tjänsten. Omdömen granskas när de skrivs, vem som helst kan rapportera ett omdöme i appen, och vi agerar på rapporter, oftast samma dag: vi tar bort det som bryter mot Villkoren och kan stänga av författaren från att lämna omdömen någonstans på PerkPoint.

Raderar du ditt konto försvinner innehållet med det, utom sådant som vi enligt lag måste spara.

Att driva ett stämpelkort innebär att hantera ditt namn, din e-postadress, ett eventuellt telefonnummer du ger oss och registret över dina stämplar och belöningar. Vi hanterar uppgifterna för att driva Tjänsten och inte för något orelaterat ändamål, och vi säljer dem inte.

En butik ser uppgifterna om de kunder som har dess kort. Butiken är självständigt personuppgiftsansvarig för dem och ansvarar för vad den gör med dem.

Vad vi samlar in, varför, hur länge vi sparar det och vilka rättigheter du har beskrivs utförligt i vår integritetspolicy på /privacy. Vilka cookies vi sätter, och vilka val du har, står i vår cookiepolicy på /cookies.

Du kan be oss på privacy@netmart.se om en kopia av dina uppgifter eller om att ditt konto raderas, och du kan radera kontot själv i dina kontoinställningar.

Vi arbetar för att hålla Tjänsten tillgänglig, men vi lovar inte att den ska vara oavbruten eller felfri. Underhåll, avbrott och förändringar förekommer, och vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i den mån den är tillgänglig. I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från alla underförstådda garantier, inklusive lämplighet för ett visst ändamål.

Om Tjänsten inte är tillgänglig medan en kund står vid disken får butiken anteckna stämpeln för hand och registrera den senare. Ingenting i Villkoren hindrar det.

Ingenting i Villkoren begränsar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, för bedrägeri eller för något annat som enligt lag inte kan begränsas.

Med det förbehållet ansvarar vi inte för indirekt skada eller följdskada, för utebliven vinst eller förlorad goodwill, eller för värdet av en stämpel eller belöning som en butik inte löser in.

Där ansvar inte kan uteslutas är det sammanlagt begränsat till de avgifter du har betalat till oss för Tjänsten under de tolv månaderna före kravet, eller till 100 euro om du inte har betalat något till oss.

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och be om att ditt konto raderas. När ett kundkonto raderas raderas korten på det, och saldona på korten försvinner med dem.

Vi får avsluta eller stänga av ett konto som bryter mot Villkoren, eller om vi slutar tillhandahålla Tjänsten. Om vi avslutar ett konto av egna skäl meddelar vi det i rimlig tid, så att innestående belöningar kan användas.

Vi kan uppdatera Villkoren. Om en ändring påverkar dig väsentligt meddelar vi det i Tjänsten eller via e-post innan den träder i kraft.

Fortsätter du använda Tjänsten efter att en ändring har trätt i kraft godkänner du de uppdaterade Villkoren. Om du inte godkänner dem ska du sluta använda Tjänsten och be oss avsluta ditt konto.

Villkoren regleras av svensk lag, och tvister avgörs uteslutande av svensk domstol — utom där tvingande konsumentlagstiftning ger dig rätt att väcka talan där du bor.

Frågor om Villkoren skickas till support@netmart.se, eller via supportformuläret på /support.